Política de privacidad

Responsable

Alexandre De Mol (NetCerca), NIF disponible a petición en alex@netcerca.com, disponible a petición en alex@netcerca.com. Contacto: alex@netcerca.com.

Qué datos tratamos

Los que tú nos das cuando nos escribes por WhatsApp o por correo: tu nombre, tu teléfono o tu correo, el nombre de tu negocio y lo que nos cuentes sobre tu proyecto.

Y, cuando visitas la web, datos de navegación: páginas vistas, clics, dispositivo y procedencia. Los recoge nuestro contador propio y, solo si lo aceptas, Microsoft Clarity. Todo el detalle está en la política de cookies.

Para qué

Para contestarte, prepararte una propuesta y, si trabajamos juntos, hacer tu web, facturar y cumplir con las obligaciones legales.

Base legal

Tu petición (medidas precontractuales), el contrato cuando lo hay, y las obligaciones legales, sobre todo fiscales. Para las estadísticas de la web: nuestro interés legítimo en saber cómo se usa (contador propio) y tu consentimiento (Microsoft Clarity).

Cuánto tiempo

Mientras dure la relación y, después, el tiempo que exige la ley (por ejemplo, las facturas).

Con quién se comparten

Con nadie para fines comerciales. Algunos proveedores técnicos intervienen: el alojamiento de la web (OVH), Microsoft (Clarity) solo si lo aceptas, WhatsApp si nos escribes por ahí, y la asesoría fiscal para la facturación. Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes pasan por los servidores de WhatsApp (Meta), que pueden estar fuera de la Unión Europea.

Auditoría Instagram

Si nos encargas una auditoría Instagram, tú mismo descargas tus datos desde Instagram y nos mandas el archivo. Nunca te pedimos tu contraseña. El archivo contiene los nombres de usuario de las cuentas que te siguen y de las que sigues.

Esos datos son de tu cuenta: los tratamos por encargo tuyo y solo para preparar tu informe. No los usamos para nada más, no los compartimos con nadie y no contactamos con esas cuentas. Los borramos al terminar la auditoría. Si contratas el repaso a los 3 meses, guardamos el primer archivo hasta ese repaso, con tu acuerdo, y después borramos los dos.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte o limitar su uso escribiendo a alex@netcerca.com. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).