Condiciones de contratación

Estas condiciones se aplican a los servicios de NetCerca: creación de webs y tiendas online, opciones, publicidad, programas, fotos y vídeos, y acompañamiento. Al aceptar una propuesta o hacer el pago, las aceptas.

Quién presta el servicio

Alexandre De Mol, trabajador autónomo, con el nombre comercial NetCerca. NIF Y3348276L, con domicilio en Calle 8B, 16, Guadalmina Baja, 29670 San Pedro de Alcántara, Marbella (Málaga). Contacto: alex@netcerca.com · WhatsApp +34 618 099 059.

Servicios y precios

Los servicios y precios son los publicados en la página de precios. Los precios no incluyen el IVA. Antes de empezar, te confirmamos por escrito (WhatsApp o correo) qué incluye tu encargo y su precio final.

Facturación

El precio y sus condiciones figuran en la propuesta que aceptas, con su factura. Si eres empresa o profesional, la factura puede llevar la retención de IRPF que corresponda.

Plazos

Web: 5 días laborables. Tienda online: unas 2 semanas. Los plazos empiezan cuando tenemos todo lo necesario (textos, fotos, logo y accesos). Si falta algo, el plazo se desplaza en la misma medida.

Lo que aportas tú

Los textos, fotos, logos y datos de tu negocio. Nos garantizas que tienes derecho a usarlos y que tus datos son correctos. Los textos legales de tu web (aviso legal, privacidad, condiciones de venta) te los preparamos como base; tu asesor debe revisarlos y su contenido es responsabilidad tuya.

Cambios

Antes de publicar, tienes una ronda de cambios incluida. Lo que se añada después (una página o una función nueva) tiene su propio precio, y te decimos el precio antes.

Propiedad

Tu dominio lo compras tú, a tu nombre y a tu cargo (en una tienda, en tu cuenta de Shopify): te acompañamos para hacerlo y lo conectamos a tu web sin coste. Tu web la alojamos nosotros mientras tengas Web al día o un acompañamiento (una tienda en Shopify la aloja Shopify). Una vez pagada, la web es tuya. Si decides llevártela a otro proveedor, te entregamos sus archivos, listos para instalar, por 99 € + IVA. Los servicios de terceros (dominio, Shopify, correo, pasarela de pago, sistemas de reservas) van a tu nombre y a tu cargo, con sus propias condiciones.

Web al día y acompañamiento

Cada web o tienda online nueva incluye Web al día, nuestro mantenimiento, con un compromiso de 12 meses. El primer mes es gratis (los tres primeros con el pack Experto). Se paga al mes, 29,99 € + IVA, o al año, 299 € + IVA por adelantado. Para una tienda en Shopify, que ya incluye el alojamiento en su cuota, Tienda al día cuesta 19,99 € + IVA al mes, con las mismas condiciones. La agenda de citas Cita va incluida con los packs Completo y Experto mientras dure Web al día, y con Crecimiento; si no, cuesta 9,99 € + IVA al mes. Crecimiento incluye Web al día: nunca pagas los dos, y con una web nueva sus meses cuentan para los 12 meses. Sin web nueva con nosotros, Crecimiento tiene un mínimo de 3 meses; después sigue mes a mes, sin permanencia, y si quieres pararlo nos avisas con un mes de antelación. Lo que incluye cada fórmula está en la página de acompañamiento. Si ya tienes una web hecha por otra persona, el precio para hacernos cargo de ella te lo damos por escrito después del diagnóstico gratis. El dominio es tuyo desde el primer día. El presupuesto de los anuncios lo pagas tú directamente a cada plataforma. El informe de visitas mensual te lo mandamos siempre, sin coste. Si aceptaste una propuesta antes de este cambio, se aplican las condiciones de esa propuesta.

Web al día, pago mensual

Precio. 29,99 € + IVA al mes (36,29 € con IVA). Se cobra automáticamente cada mes, por domiciliación bancaria (SEPA) o con tarjeta. Cada cobro lleva su factura.

Qué incluye. El alojamiento de tu web si está con nosotros, las copias de seguridad, un cambio al mes en tu web (textos, fotos o precios, hasta 30 minutos; no se acumula de un mes a otro) y una revisión completa de tu web al año. Respondemos en un día laborable.

Qué no incluye. El dominio (a tu nombre y a tu cargo), las páginas o funciones nuevas, los servicios de terceros, la publicidad y la asistencia inmediata en cualquier momento. Lo que no está incluido tiene su propio precio, y te lo decimos antes.

Duración. Mínimo 12 meses, contados desde el primer cobro. El mes incluido con tu web no cuenta en ese mínimo. Después sigue mes a mes, sin fecha de fin.

Baja. Nos avisas por correo a alex@netcerca.com con un mes de antelación. Si la baja llega antes de cumplir los 12 meses, se deben las cuotas que faltan hasta completarlos.

Impagos. Si un cobro no se puede hacer, te avisamos y lo volvemos a intentar. Si sigue pendiente 15 días después del aviso, tu web puede quedar suspendida hasta que se pague. Una vez pagado, la volvemos a poner en línea sin coste. Si pasan 60 días sin pago, el servicio termina y se deben las cuotas pendientes.

Al terminar. Tu web sigue siendo tuya. Puedes mantenerla en línea con nosotros por 99 € + IVA al año (solo alojamiento), o llevártela: te entregamos sus archivos listos para instalar por 99 € + IVA. Si no eliges ninguna opción, desconectamos la web y guardamos sus archivos 30 días.

Cambios de precio. Te avisamos por correo con dos meses de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja en ese plazo sin cumplir el mínimo.

Pago anual. También puedes pagar Web al día una vez al año, por adelantado: 299 € + IVA.

Tiendas en Shopify. Tienda al día cuesta 19,99 € + IVA al mes (24,19 € con IVA), con las mismas condiciones. Incluye un cambio al mes en tu tienda (textos, fotos, precios o productos, hasta 30 minutos) y una revisión completa al año. El alojamiento y las copias de seguridad los da Shopify, dentro de su cuota, a tu nombre.

Responsabilidad

Hacemos todo lo razonable para que tu web funcione bien. No respondemos de las caídas o cambios de los servicios de terceros, ni de resultados comerciales o de posicionamiento en Google, que no se pueden garantizar.

Desistimiento

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales para desistir. Si nos pides empezar antes de que acaben, pagarás la parte del trabajo ya hecha. Si contratas como empresa o profesional, este derecho no se aplica.

Tu web como ejemplo

Solo con tu permiso, podemos enseñar tu web como ejemplo de nuestro trabajo.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de desacuerdo, lo hablamos primero; si no se resuelve, son competentes los juzgados que correspondan según la ley.