Conditions générales

Ces conditions s'appliquent aux services de NetCerca : création de sites et de boutiques en ligne, options et maintenance. En acceptant un devis ou en effectuant le paiement, vous les acceptez.

Qui fournit le service

Alexandre De Mol, travailleur indépendant (autónomo), sous le nom commercial NetCerca. NIF et adresse : disponibles sur demande à alex@netcerca.com. Contact : alex@netcerca.com · WhatsApp +33 651 37 31 19.

Services et prix

Les services et les prix sont ceux affichés sur la page des tarifs. Les prix sont hors TVA. Avant de commencer, je vous confirme par écrit (WhatsApp ou e-mail) ce que comprend votre commande et son prix final.

Paiement

Le paiement se fait d'avance, à 100 %, par virement ou autre moyen électronique, avec facture. Si vous êtes une entreprise ou un professionnel, la facture peut comporter la retenue d'IRPF applicable.

Délais

Site : 5 jours ouvrés. Boutique en ligne : environ 2 semaines. Les délais commencent quand j'ai tout le nécessaire (textes, photos, logo et accès). S'il manque quelque chose, le délai est décalé d'autant.

Ce que vous fournissez

Les textes, photos, logos et informations de votre commerce. Vous me garantissez que vous avez le droit de les utiliser et que vos informations sont exactes. Je vous prépare une base pour les textes légaux de votre site (mentions légales, confidentialité, conditions de vente) ; votre conseiller doit les relire et leur contenu relève de votre responsabilité.

Modifications

Avant la mise en ligne, une série de modifications est comprise. Ce qui s'ajoute ensuite (une nouvelle page ou fonction) fait l'objet d'un devis à part, et je vous donne le prix avant.

Propriété

Vous achetez vous-même le nom de domaine, à votre nom, et le payez directement au registraire ; je le connecte à votre site sans frais (ou, en option, je l'achète avec vous). Une fois payé, le site vous appartient. Les services tiers (nom de domaine, Shopify, e-mail, solution de paiement, systèmes de réservation) sont à votre nom et à votre charge, avec leurs propres conditions.

Maintenance

Les 3 premiers mois, comptés à partir de la mise en ligne de votre site, sont inclus. Ensuite, elle coûte 249 € HT par an et se renouvelle automatiquement chaque année. Sans engagement : vous l'arrêtez quand vous voulez, par un message avant l'échéance. Si vous l'arrêtez, votre site reste en ligne et vous ne payez que l'hébergement et le nom de domaine, à leur prix. Le nom de domaine est à votre nom dès le premier jour. Elle comprend les sauvegardes, vos modifications de textes, photos et prix dans un délai raisonnable, deux révisions par an et un rapport de visites chaque mois. Elle ne comprend pas les nouvelles fonctions ni une assistance immédiate à tout moment.

Responsabilité

Je fais tout ce qui est raisonnable pour que votre site fonctionne bien. Je ne réponds pas des pannes ou changements des services tiers, ni des résultats commerciaux ou du référencement sur Google, qui ne peuvent pas être garantis.

Rétractation

Si vous commandez en tant que consommateur, vous avez 14 jours calendaires pour vous rétracter. Si vous me demandez de commencer avant la fin de ce délai, vous payez la part du travail déjà faite. Si vous commandez en tant qu'entreprise ou professionnel, ce droit ne s'applique pas.

Votre site comme exemple

Uniquement avec votre accord, je peux montrer votre site comme exemple de mon travail.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. En cas de désaccord, on en parle d'abord ; à défaut, les tribunaux compétents selon la loi sont saisis.